A kutatások segítenek felmérni a cégeknek a vevői elégedettséget, és lehetővé teszik a termékek és szolgáltatások fejlesztését. Váljon a panelünk tagjává, vegyen részt a kutatásokban és fejtse ki a véleményét Ön is.
További információ ...
Itt található a gyakran ismételt kérdések, illetve könnyen megoldható problémák listája. Ezeket különböző témákba soroltuk be :
A jelszavát sajnos nem tudjuk elküldeni -mivel a maximális biztonság érdekében a jelszavát titkosított formában tároljuk, így azt nem tudjuk elolvasni illetve elküldni Önnek. Egyetlen lehetőség van tehát a jelszó megváltoztatására - kattintson a „Elfelejtettem a jelszót” hivatkozásra és adja meg az e-mail címét. Az e-mail címre küldünk egy linket, melyen keresztül az új jelszót megadhatja. Ha bármi gond akadna, kérjük, forduljon hozzánk, és a lehető leggyorsabban megpróbáljuk megoldani a problémát.
Az Információs e-maileket természetesen automatikusan küldjük el Önöknek. Ha magas biztonsági szintre állitotta be az e-mail fiókját, megeshet, hogy az általunk küldött e-mail szpambe kerül (bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy ez ne történhessen meg gyakran). Ezért kérjük ellenőrizze a „spam”vagy hasonló mappákat. Az info@kerdoiv.online cím biztonságos kontaktként való beállítása is megoldást jelenthet. Ha a javaslatok közül egyik sem segít, kérjük, forduljon hozzánk.
Jelentkezzen be a fiókjába és „A fiókom - Jutalmak - A fiókegyenleg" jelszó alatt az összes kitöltött kérdőívének története megtalálható a bónuszokkal együtt.
Ha az összeg eléri a fiókban a 10,00 €-t, akkor az összegyűjtütt összeget át tudja vezetni a PayPal számlájára.
A jutalom PayPal számlájára való utalása 2-4 napon belül valósul meg. Ha ez nem így történik, kérjük, forduljon hozzánk – megvizsgáljuk az okát és azonnal orvosoljuk a problémát.
Ezeket az alapadatokat tudnunk kell ahhoz, hogy a megfelelő résztvevőket tudjuk kiválasztani az egyes kutatásokba. Ha pl. egyetemi hallgatókat célzó kutatást végzünk, felesleges lenne a panel többi tagját is felszólítani, akik amúgy is ki lennének zárva a teljes kérdőívből már rögtön az elején a bevezető, ellenőrző kérdések során. A profiladatok lehetővé teszik számunkra, hogy még a kutatás kezdete előtt ellenőrizhessük, van- e regisztrálva a panelünkön elegendő ember a szükséges profillal, s hogy egyáltalán van-e értelme elkezdeni a kutatást.
Lépjen be az Ön Profiljába és a „Profil frissítése“ c. fülben módosítsa a kívánt adatokat.
Két fő oka lehet annak, hogy nem érkezett semmilyen e-mail tőlünk: az első az, hogy még nem volt beválasztva egy kutatásba sem. A résztvevőket a számítógép automatikusan választja ki, véletlenszerűen vagy az aktuális kutatás igényei szerint. Az, hogy mikor esik Önre a választás, csak idő kérdése. A másik ok összefügghet a levelek fogadásával a postafiókjában. Az e-maileket automatikusan küldjük el Önöknek. Ha magas biztonsági szintre állitotta be az e-mail fiókját, megeshet, hogy az általunk küldött e-mail szpambe kerül (bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy ez ne történhessen meg gyakran). Azért kérjük ellenőrizze a „spam”vagy hasonló mappákat. Az info@kerdoiv.online cím biztonságos kontaktként való beállítása is megoldást jelenthet. Ha ezen javaslatok közül egyike sem segít, kérjük, forduljon hozzánk.
Az e-mailben, amely tájékoztatja Önt az aktuális kutatásról, mindig a kérdőív maximális hosszáról van szó. Az pedig tartalmazza a különböző ún. szűrő kérdéseket is. Ez azt jelenti, hogy bizonyos kérdések csak néhány válaszadónak jelennek meg. Nem fogjuk pl. mekérdezni, hogy mit vásárolt online az elmúlt hónapban, ha az egyik szűrő kérdésre azt válaszolta, hogy még semmit se vásárolt. A ténylegesen kapott kérdések száma így lényegesen alacsonyabb lehet, mint a meghirdetett maximális kérdésszám. Minden kérdőív végén meg kell jelennie az információnak, hogy ez a kérdőívnek a vége, és a kérdőív kitöltése sikeresen befejeződött. Ha ilyen információ nem jelenik meg, akkor az azt jelentheti, hogy valami nincs rendben.
Csak a kérdőív.online.hu projekt szerzőinek van hozzáférés az adott információkhoz. Az Ön személyes adatai külön vannak tárolva a véleményektől és a kérdőívekre adott válaszaitól. A felmérés megrendelőit természetesen ismertetjük a véleményekkel, de csak összefoglaló jelentések formájában - egyéni válaszok nem érhetők el, és nem lehetséges adatokat gyűjteni az egyes személyekről. További információk az adatvédelemről ITT található.
Ha a továbbiakban nem kíván a kérdőív.online tagja lenni, lépjen be az Ön Profiljába és válassza ki „Profil frissítése“ c. fület. Az oldal alján kattintson a „Fiók lezárása“ gombra. A jelszó megadása után deaktiválódik a fiókja. E lépés előtt ajánljuk, hogy az összegyűjtött pontokat utalja át a PayPal számlájára. A fiók kitörlése után ez már nem lehetséges.
Ebben az esetben lépjen kapcsolatba velünk, lehetőleg e-mailben vagy telefonon. Kapcsolat információ ITT található. Ha lenne kérdése egy konkrét kutatáshoz, kérjük tüntesse fel a kérdőív referencia számot (ami az e-mail tárgyában található).